本报讯　通讯员王椰萍报道　2月13日5时30分，宁波公交集团陈霞娜“娜帮人”志愿服务队的4名志愿者，开着两辆公交车准时到达宁波客整所外，接上了刚刚做完K1247次列车解体作业的35位乘务人员，将他们送往宁波火车站，好让他们赶上最早一班回杭的列车。这已经是“娜帮人”连续第4天来护送铁路乘务人员了。

　　K1247次是宁波往返云南昭通的一趟加开列车，由杭州客运段甬广车队的乘务人员担任值乘任务。在接到列车于2月10日—13日到达宁波客技站后进行解体作业的命令后，甬广车队队长陈永革犯了难。列车到达宁波站是凌晨3时29分，乘务员做好解体作业大概是4时30分，这个时候车厢里的卧具备品都搬空了，空荡荡、冷冰冰的，如果等列车出库要到下午1时30分左右才能出去，乘务员经过一个通宵的工作也都已经很疲劳了，怎么办？

　　陈队长想到了“劳模智囊团”。“劳模智囊团”是全国劳模、甬广车队党总支副书记陈美芳发起倡议建立的一个微信群，群里都是医疗、公安、公交、美容等各行各业的劳模专家，列车上旅客发生疾病，或者旅客有什么特殊困难都可以求助他们。陈美芳当即拿起电话向“劳模智囊团”的成员宁波公交集团驾驶员陈霞娜发出求助。

　　陈美芳的求助，立即得到了陈霞娜的支持：“好的，我正好组建了一支志愿服务队，马上向上级请示。”陈霞娜在得到上级的支持后，便立刻在志愿服务队中选派人员，大家争先恐后，本来想只派一辆公交车，但大家说：“一辆车怎么够，疫情防控期间派两辆车让大家分散就坐比较好。”本来只需要一位司机，可大家说：“一位司机怎么够，乘务员们很辛苦，我们可以帮他们拎一下行李。”于是，陈霞娜的“娜帮人”每天4个人2辆公交车，在甬江霜露浓重的凌晨温暖了这一群铁路乘务人员。

　　甬广车队的乘务人员都特别感动，列车长郑卫康说：“疫情期间坚守在岗位的除了我们还有很多人，我们不是一个人在战斗，我们要把这个温暖传递下去，传递给更多的旅客，感谢‘娜帮人’。”