2020年春节前后，一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐中华大地，也造成了一场大规模的心理危机事件。疫情期间，民众心理问题如何积极疏导？病患心理危机怎样有效干预？病亡者家属心理哀伤如何帮助修复？复工复产后，职场人的心理焦虑又该如何缓解？

　　“心药医心病”，本栏目将邀请省内权威心理学专家帮助大众以科学、理性健康的心态面对疫情，与大家一起抵抗疫情、你我同心。

　　■记者程雪

　　有一个孩子，最近每逢妈妈出门，就抱着妈妈痛哭，觉得出门就有生命危险。医生通过询问妈妈，才得知，原来是她时常告诉孩子，如今疫情严峻，不可以出门玩，否则有生命危险，就是这些告诫造成了孩子的恐怖和担忧。

　　心理危机也是一种“病毒”

　　心理危机就是人类个体或群体无法利用现有的资源和惯常的应对机制加以处理的事件和遭遇，从而导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调，以及社会的紊乱。

　　“公共卫生事件容易引发大规模的心理危机事件。”在浙江大学医学院附属第一医院精神卫生科主任、主任医师许毅看来，就此次疫情而言，有两种病毒，一种叫新型冠状病毒，一种叫心理恐慌病毒。

　　疫情突如其来、大众缺乏科学的判断、涉及的地区范围广、发生时间长且覆盖春节和学生寒假、人口流动量大、防疫措施前所未有、信息混乱且多元等特点，导致了人们心理对疫情的震撼性，出现震惊、恐慌、不知所措等心理危机。

　　具体的心理变化包括恐慌，人们对疾病不了解的时候，首先是恐惧，那么多人感染病毒，疫情跨地区、跨国的时候，便出现了恐慌、慌乱、无序。

　　焦虑和抑郁也是常常出现的心理危机。尤其是很多人宅在家里，不知道以后会发生什么，从而产生焦虑不安，不知所措的情绪；久宅在家，社会行为、功能都出现了问题，很多人会失去自信，出现抑郁。还有人出现睡眠障碍，冲动和暴躁，甚至强迫思维，如反复洗手等。

　　需要关注学生群体、公务员群体

　　疫情发生之后，各行各业、不同年龄段的人或是宅在家里、或是奔赴一线，都发生不同的心理变化，其中许毅列举了学生、公务员等需要关注的群体。

　　学生的心理危机在于“宅”。受疫情影响，假期变得很漫长，有些孩子需要面对高考、中考，线上学习的适应性、长期在家是否烦闷无聊、亲子之间矛盾等因素，从而导致学生在学习、生活、心理出现了很多的特殊性，比如恐怖和担忧。

　　低年级的小学生，恐怖和担忧可能来自于成人过激应对措施。高年级的小学生、中学生对疫情一知半解，容易产生紧张恐惧，出现对自己身体的担忧，如怀疑发烧、肺部不正常等，从而影响饮食和睡眠。

　　公务员的心理危机则在于“外”。因疫情突发，很多公务员紧急应对，临时上一线直面疫情，由于人手紧张，大部分公务员连轴转，工作量非常大，还要面对诸多压力，包括职业压力、舆论压力、家庭压力、民众压力等；如果不能完成上级指示就会影响事业发展、节假日无法陪伴家人、执法时可能碰见不听话的民众等现实问题。

　　因此，公务员人群可能产生恐慌、无所适从、谨小慎微、无处宣泄、抑郁等情绪的变化，由此出现睡眠障碍，精力和工作效率下降。

　　心理危机需自我调控

　　承受了巨大的心理压力，该如何自我心理调控呢？许毅提出几点建议：可以静坐冥想，让自己放松下来。

　　学会直面并接纳焦虑、恐慌、抑郁、担忧等负面情绪并倾诉，寻求社会、家人、亲属的心理支持。学会自我暗示，提醒自己一切都会好起来的。

　　工作结束以后，需要转移注意力，听听音乐、追剧、打游戏，转换自己在面对疫情的时候所承担的压力，特别是工作在一线的朋友们。

　　规律作息，保证充足睡眠，必要情况下可以服用药物帮助入睡，因为睡眠对一个人的免疫力非常重要。运动是天然的情绪调节剂，可以在小区内散散步、自己独自跑跑步，在家做做室内运动。

　　目前信息爆炸，鱼目混珠，最好减少信息摄入，只看权威发布的疫情信息。

　　当心理危机无法通过自我调节减缓的时候，建议大家尽快寻求专业的帮助。

　　许毅介绍道，此次疫情当中实施的危机干预技术包括：消除身体不适感的转向技术、减轻一线人员压力的光柱技术、增强信心和安全感的蝴蝶拍技术、减缓痛苦无助心理的容器技术、平复情绪的安全地技术、改善睡眠障碍的身体扫描技术、以及放松身心的呼吸放松训练。