（上接第1版）

　　停摆 静下心提升

　　我们生活在莫干山的人，仿佛置身于“天然氧吧”，从未想过，有一天需要时刻戴着口罩。

　　疫情突然，很多物资都缺，听说卡点的志愿者缺口罩，我想方设法买了3000多个送去，希望为大家做点事。初三那天，我给卡点志愿者送了些食物过去。听说缺志愿者，我报名参加，想着反正店已经关了，不如做些有意义的事情。人手紧张，当天下午我就上岗，每天11点到17点，准时出现在卡点值勤，一直到2月中下旬。

　　闭门歇业对民宿业的打击很大，大家几乎都是零收入。后来我和几个民宿老板开始卖农副产品，通过微信等渠道，把莫干山的笋等农产品卖出去。这么多年做下来，各个民宿都有些固定的客户，他们都知道莫干山的土特产好，客人介绍客人，生意居然还不错。我们不仅卖自家种的，还帮着附近农户卖，这不仅加强了和客户的黏合度，也增添些收入。

　　疫情，让莫干山民宿停摆，但也让我们有充足的时间自我提升。我请来了携程平台维护方面的专家，为民宿老板、管家、服务人员线上培训。我还自己上阵，讲授当下农村民宿发展思路，让大家好好利用这段时间提升民宿管理水平。这些培训以前也做，但这次的效果特别好。我想大概是因为真正停下来了，大家有了足够的时间去学习，去思考，在重新营业的时候，给客人提供更好的服务。

　　虽然莫梵关了一个多月，但我都在忙活别的事，直到2月底才开始修整。我特意在莫梵增加了感应牙签盒、感应皂液器、感应沐浴和洗发水器等健康设备用品，希望重新开门的时候，客人能喜欢。

　　期待 旅游业回暖

　　3月1日，莫梵复工。经历过冷冷清清的正月，我打心底希望重新起航。毕竟莫干山拥有大大小小730家民宿，是国内民宿业的风向标。

　　等待还是有结果的，3月21日开始，陆续来了几支疗休养团队。这些疗休养团队当中，有些是在疫情期间辛苦值勤的公务员，有些是湖州市中心医院的一线医务人员，隔离14天之后，带着家人来度假。

　　我很欢迎这些战士，他们是英雄，是逆行者。

　　为了争取更多的客源，莫梵把房间的平均单夜价格打了七折，现在已经有了60%的入住率。

　　从清明小长假看，我们正慢慢走出低谷，虽然仍在疫情期间，但整个莫干山民宿的客人已恢复了往年的六分之一，有几家民宿甚至出现了客满的情况。

　　几天前，一位客人在闲聊中跟我说，出来透透气，这段时间隔离在家快憋死了，以后要多出来走走看看。

　　这些都让我看到了希望。虽然目前营业情况还不是很理想，但我和几个民宿老板交流后都相信，疫情结束后，旅游业会迅速回暖，人们会更愿意回归健康休闲的生活方式。