本报讯 记者阮向民报道　职工到工会办事或寻求帮助，恰逢相关责任人出差或者休假，怎么办？只能择日再跑一趟。类似这样的情况，各地工会多多少少都遇到过。杭州市江干区总工会探索建立工会干部AB岗责任制，避免职工办事吃“闭门羹”、跑“冤枉路”。

　　“工会工作人少事多，兵少线多，倒逼我们内部挖潜。”江干区总工会党组书记、常务副主席陈春晓介绍说，区总工会目前共11名机关干部，而面对的服务对象是1740个单建工会、超过28万名职工，在人力配备上难免捉襟见肘，因此许多条线的工作都是“单兵作战”，一旦负责该项工作的人员遇到出差、学习、参会，或者休假等情况，岗位就会出现真空状态。AB岗责任制就是基于这一现状提出的应对之策。

　　按照AB岗责任制，区总工会每名工作人员明确主要职责为A岗，同时在职级相近、工作相似的岗位中物色1—2名工作人员作为B岗。一旦A岗工作人员出现公出、休假等不在岗的情况，由B岗工作人员替补上岗。按照机关干部互相补台替岗的要求，基本上每个机关干部都身兼两职、每个工作岗位都有备岗人选，从而实现岗位不断人、工作不断档。

　　除了避免岗位真空、补齐服务短板的初衷之外，AB岗责任制也是锤炼工会干部能力素质的一个平台。陈春晓告诉记者，“工会干部不仅要在各自工作岗位上独当一面，也要在服务职工的总体格局中得心应手；要做干一行专一行的能手，也要做有需要就能随时顶得上的多面手。”

　　同时，AB岗责任制也是提升团队精神的有效途径。不同岗位的工会干部相互传授业务知识、分享工作经验，通过岗位的融合推动彼此的磨合，在这样的氛围下，所有的工作不存在这是“你的事”或者“他的事”，而是“我们的事”。