■胡建兵

　　据媒体报道，为期10天的电子投票结果公示结束，其间没有收到异议。日前，广州天河区乐意居花苑小区完成换选物管的电子投票公示，并举办物业管理项目交接仪式。这是广州最早用电子投票换选物管的小区之一。据了解，目前该市已有2789个小区建立电子投票数据库，占全市实施物业管理小区总数的82.15%，其中超过200个小区已使用电子投票决定小区事务。

　　召开业主大会、使用物业维修资金、调整物业管理费、解聘物业公司……都要召开业主大会，通过讨论、表决等形式来进行决定。这种传统的方式，业主要回到小区亲自投票，有时业主需要花一整天回来，有些回不来的也就只能放弃。而且在投票过程中，需要核实业主身份、发放选票、回收选票、唱票计票等，费时费力。同时，按照相关规定，在投票过程中，业委会、物管、街道等相关方都需要派人监票，是不小的人力消耗。随着业主投票表决的普遍，投票程序越来越正规，即使有各方监票以及专用票箱，但是时不时仍有对投票结果质疑的声音。

　　有的虽然不需要开业主大会进行表决，但也要通过填表等进行统计。组织者不但需要挨家挨户扫楼通知表决事项、发放选票，事后还需要再次扫楼回收选票。这一过程短则几星期，长则一两个月，甚至有不少表决因此而不了了之。而近年来广州市致力于完善业主决策电子投票规则，推动电子投票覆盖全市，电子投票平台帮业主解决了这一难题。使用电子投票以后，除了省去挨家挨户扫楼的时间，也不需要各方监票，只需提交申请，投票后自动生成结果。业主们动动手指，几分钟就能搞定，很快就可以完成整个表决过程。效率和投票率都会提高很多。

　　对于业委会或物业服务企业来说，电子投票最大的好处就是不用再耗费大量的人力物力进行扫楼投票；而对于业主来说，有了电子投票，再也不用因为投个票大老远专门跑回来了。根据广州市住建局日前出台的“广州市业主决策电子投票规则”，绑定“广州物业管理”微信公众号。在“业主投票专区”绑定业主身份，进行人脸识别后，就能接收投票信息，进行投票，同时即时查询表决意见。业主不管在天涯海角，只要在电子投票平台上输入身份和房产信息完成实名验证后，就有投票资格。手机投票时除了身份认证外，还会通过验证码确保身份真实，投票过程也是全程可追溯，一旦有纠纷，后台一查便知。对于小区里的老年人，在手机版本之外，市有关部门也开发了电脑版本。如遇到老年业主投票不会操作，工作人员可以上门协助老年人投票。电子投票让远程投票成为了可能，无论业主身在何方，只要有网络和手机，就能完成投票，行使表决权利。

　　广州市“业主决策电子投票”系统，不仅节省了投票的成本，提高了投票率，也使投票更有权威性，保证投票的真实性。不再因为纸质投票缺乏对业主身份的有效核实，容易引发的虚假投票，表决结果不公开、不透明的问题，杜绝了任何一方造假的可能性。希望更多的地方能学一学广州的做法，让更多的居民参与到小区管理中来，使自己的权益最大化。