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打击“电信诈骗” 需要银行员工“慧眼”

  微观点:眼下,随着各家银行业务办理的快速、便捷,尤其是汇款业务更是十分便利,于是,一些不法之徒便把目光盯上了汇款业务。而打击“电信诈骗”,需要银行员工的一双“慧眼”。

  ■叶金福

  据媒体报道,3月24日,中国农业银行贵州遵义丁字口支行成功拦截一起汇款诈骗事件。在该行工作人员的帮助下,客户王某保住了自己的100万元。

  据报道,当日下午,王某急匆匆赶到农行遵义丁字口支行营业大厅,手持一张盖有某银行公章的进账通知书,要求办理转账汇款业务,缴纳保证金。办理过程中,王某多次接打电话,并在电话中向对方承诺马上转账,同时再三询问转账成功后能否马上承包工程。王某的话语引起了该行大堂经理的注意。出于职业敏感,大堂经理仔细询问了王某缴纳保证金的事由。经网点负责人仔细看了所谓的进账通知书,当即断定这是诈骗团伙设的局,立即叫停客户该笔转账汇款业务。

  眼下,随着各家银行业务办理的快速、便捷,尤其是汇款业务更是十分便利,于是,一些不法之徒便把目光盯上了汇款业务。有的骗子利用一些市民的辨别能力差等,以电话、短信、微信等方式骗取对方的信任,然后让对方汇款,有的甚至被骗几十万元。一些市民往往等到钱汇出去了之后,才如梦初醒,方知上当受骗。有的报警之后款项被追回,而很多人被骗之后,汇出去的钱往往就打了水漂。

  笔者以为,如果客户到银行汇款时,工作人员能多一双“慧眼”,多一些不厌其烦的“苦劝”,就能避免客户把钱汇给骗子,从而帮助客户减少损失,以避免上当受骗。

  殊不知,银行工作人员的多一双“慧眼”,多一些不厌其烦的“询问”“苦劝”和“报警”,便是帮助客户以防被骗之举。客户如果因为银行工作人员的多一双“慧眼”,而没有把钱汇给骗子,其感激之情便会油然而生,这对银行良好形象的树立,也是大有助益的。

  简而言之,打击“电信诈骗”,也需银行员工的一双“慧眼”。


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