微观点：便民的“7×24小时不打烊随时办”服务，值得点赞，更值得各地借鉴。当然，还需要对轮班、加班工作人员做好激励保障，切忌好举措没有持续性而“半途夭折”。

　　■叶金福

　　据媒体报道，近日，山西省临猗县行政审批服务管理局在落实“我为群众办实事”工作中，全面推行“7×24小时不打烊随时办”服务，实现了办事时间无“断档”、优质服务无“阻挡”。这是该局进一步推进审批服务便民化，提升政务服务水平的又一举措。

　　上班时间没空办事、下班时间没处办事……这是上班族办事时常遇到的一个困扰。如何破解这一困扰？山西省临猗县行政审批服务管理局全面推行“7×24小时不打烊随时办”服务的做法，无疑是一剂“良方”。

　　长期以来，在各地很多政务服务单位中，除了少数像银行、邮政等一直实行“无午休”“无周末”制度之外，绝大部分单位实行“午休制”“周末双休制”。这种制度各地一直都这么实行，所以一直以来前来办事的人也没有什么可说的，即使遇上了也顶多发发牢骚而已。

　　不过，经常到这些政务服务单位办事的人大多有这样的经历：如果碰上临近中午，就只好等到下午上班时间再办事；有时辛苦排了半天队，快轮到自己时，工作人员可能会说，“要下班了，下午或下周一再来吧”。还有人工作日很忙，要去政务服务单位办事必须事先向单位请假，这不仅耽误了自己的工作，还会被扣工资或奖金。可见，政务服务单位实行“午休制”“周末双休制”还存在着很多弊端，有时候会给群众办事带来诸多不便和麻烦。

　　笔者的一位乡下亲戚就曾经碰上过这样的“倒霉事”。那天上午很早就乘坐公交车从50多公里外的家中出发，准备进城办点事。没想到半路上车子出了毛病，开不了了。等到换了一辆公交车赶到县城时，刚好是中午下班时间。任凭亲戚如何哀求，办事的人员就是不理会。亲戚无奈，只得饿着肚子等到下午上班了才把事给办了。每每提及此事，亲戚就要发一通牢骚。

　　笔者以为，山西省临猗县行政审批服务管理局全面推行“7×24小时不打烊随时办”服务之举，虽然牺牲了少数工作人员的午间和周末时间，但却方便了广大群众，让前来办事的群众“零等待”“只跑一次”，这必将受到广大群众的赞誉和好评。可以说，这种惠民、便民、为民的“7×24小时不打烊随时办”服务之举，值得点赞，值得叫好，更值得各地借鉴和大力推广。

　　当然，推行“7×24小时不打烊随时办”服务，还需要对轮班、加班工作人员做好激励保障，建立起一套可以持续运行的有效机制，从而把这项好举措长期坚持下去，真正做到政务服务惠民、便民、为民，切忌制度“一时热”而让这项好举措“半途夭折”。