■记者羊荣江

　　每年暑假，都是 “无人陪伴儿童”的运输高峰，据统计，杭州机场每年接待1.2万名无陪儿童，其中暑假占60%以上。为了让家长安心无忧，杭州机场地勤公司每年暑期都会推出“无人陪伴儿童接待站”，孩子可以在站内休息、看书、玩游戏，关键是后续的每个环节都有专人进行交接。

　　“无人陪伴儿童接待站”位于T3航站楼F值机岛和安检通道之间。接待站除了无陪儿童，还接待无陪老人。要注意的是，根据民航运输规定，无论是无陪儿童还是无陪老人，都要具备以下条件：一是无成人陪伴儿童的年龄在5~12周岁；二是无成人陪伴老人年龄一般在60周岁以上，且身体状况良好，有家属接送；三是乘机时需要出示与订票时相同的有效身份证件，比如订票时使用护照，乘机时也必须是护照。

　　须注意的是，航空公司规定，无成人陪伴儿童及为老人服务需要提前申请，当天申请不受理。具体办理流程是，家长凭机票及有效身份证件到相应办票柜台办理乘机登记和行李托运手续，领取登机牌。

　　乘坐国内航班，一般规定为手提行李总重量不要超过5公斤，体积每件行李不超过20×40×55厘米。孩子的手提行李，确实应尽量轻巧，以方便携带。

　　乘坐国内航线，无陪儿童的免费行李额和成人一样，一般都是头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。超出规定限额时，旅客需支付逾重行李费。

　　办理完乘机手续后，就可以前往无陪接待站休息候机了。地勤人员做好信息登记，家长填写好《无成人陪伴未成年人（旅行证件）》卡片。

　　在站内，地勤工作人员已经为小朋友们准备好了书籍、点心、饮料，都是免费的。

　　登机时间到了，地勤工作人员就会带小朋友去过安检，然后把小朋友的乘机证件、登机牌全部放入小朋友胸前的口袋内。

　　地勤人员领着孩子与负责该航班的登机口客运员交接。小朋友上了飞机后，会有空乘小姐姐照顾。

　　飞机到达目的地后，地面的工作人员到飞机上将小朋友带出来，交到家长的手中。

　　“无陪儿童接待站”的服务，为家长带来便捷的同时，更是丰富了孩子的成长经历。