浙江移动：扎根红色热土，打造“我为群众办实事”的典型示范
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| 小服务发挥基层治理大作用 他们身穿红马甲，手拿记录本，立足基层；他们头顶烈日，深入社区，开展反诈宣传；他们在农家院坝、村社广场，宣讲理论、传播思想；他们走街串巷，关怀孤寡老人……他们就是浙江移动社区网格员。 浙江移动立足基层社会治理网格化趋势和“智慧社区”建设等机制创新，依托通信技术优势，推进“党建和创”“和格行动”等党建主题活动，认真落实“客户为根、服务为本”的服务理念，为助力基层治理开展有益的创新与实践。在全省范围内，示范支部先试先行，创新载体、搭建联盟，把移动高质量服务送进千家万户。 在嘉兴，作为中央企业基层示范党支部的嘉兴嘉善分公司党支部，以“红船精神”为指引，立足“双示范”区位优势，以“善领锋范”品牌建设为抓手，基于嘉兴市“红船e家”反诈服务联盟，深入开展“红船e家”党建和创主题实践活动，为群众办实事。 支部还深入社区、深入群众，开展反诈宣传；拓展公益类为民服务内容，为社区居民提供“宽带网络义诊”“家庭组网”等上门服务，推出“家庭网络一次搞定”“宽带义诊网速必达”等多项举措，成功打造嘉兴首个“红船e家”样板社区。支部还积极协同服务联盟单位，开展帮助老年人跨越数字鸿沟、关怀孤寡老人、为居民免费更换超级SIM卡等活动，为市民提供“零距离”“一站式”服务，在红船旁树起了为民服务的标杆品牌。 在温州泰顺畲乡，山区丘陵起伏，人口分散稀疏、乡村交通不便、外出人口多、留守老人儿童多，特别是遇到雨水、严寒天气，进村进山就变得更加困难。为此，中国移动首批基层示范党支部温州泰顺分公司党支部专门组建了“小背包·大服务”党员突击队，创新推进“ |
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| 赋能红色基地 红色智慧更闪耀 近年来，浙江移动积极发挥“红色根脉”优势，用好红色资源，传承红色基因，深化红色文化教育基地共建，通过新技术、新形式推进基地从“点燃”到“闪耀”的提质升级，开展“红色新闪耀”学习实践活动，将基地作为加强党史学习教育、我为群众办实事的重要平台，以信息赋能红色基地，为革命老区、红色景区插上智慧翅膀。 浙江移动先进基层党组织宁波分公司网络部党总支深入践行习总书记对余姚横坎头村的“回信精神”，立足“浙东红村”办实事、办好事。 为改善革命老区网络质量，缩小老区数字鸿沟，党支部积极开展“传承红色基因，红色通信保障”网络攻坚活动，组建金牌服务保障联队，排查横坎头村部分地区网络弱覆盖和跳纤杂乱等安全隐患问题，完成139个光交箱和分线箱的线路整理，普及家宽宽带300户，开通宏站2个，参数优化58条，5G平均速率从563Mbps提升到1380Mbps。如今，5G无线网络和光纤有线网络实现全村覆盖，5G网络服务横坎头村红色党建旅游，信息技术帮村民们走上了农业致富的快车道。 此外， 宁波分公司网络部党总支开展“听客音 走现场 办实事”宽带品质提升流程穿越活动。以“党建联盟”为依托，围绕宽带全流程，通过倾听客户投诉、随工一线装维等远程和现场相结合的方式进行服务穿越，提炼阻碍宽带品质提升的问题，并有效解决，余姚横坎头村宽带用户故障投诉量较整治前下降一半，提升了内、外部客户满意度。 1928年5月26日，台州三门县亭旁镇爆发了威震浙东的“亭旁起义”，建立了浙江省第一个苏维埃政权，被誉为“浙江红旗第一飘”。台州市国资系统示范党支部台州三门分公司党支部积极投身红色景区的5G建设，党 |
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| 护航重大项目 跑出移动“加速度” 亚运会是推进数字化改革的重要场景，也是向国际社会展示数智杭州、数字浙江、数字中国的“重要窗口”。作为亚运场馆网络建设的主力军，杭州市直机关工委五星级先进党组织杭州分公司网络部党总支以构筑“双5G网络新优势”为着力点，紧跟亚运建设步伐，打造亚运网络建设标杆，将党旗插在场馆网络建设第一线。 2021年亚运场馆保障攻坚任务愈加繁重，“覆盖·容量·安全·标准”四维一体的高标准场馆网络建设要求以及奥体博览城主体育场覆盖区域最远达45米的特殊结构，都给网络通信保障提出了新的挑战。由于没有同等规模赛事的5G保障经验可借鉴，为了能更准确地获得数据，测试员采用人工步测手动打点，徒步路径累计200千米，生成测试Log文档300余个，充足的数据为性能验证提供了可靠的依据。经过历时三个多月的反复勘察、测试和分析，终于顺利完成基于亚运的5G超密组网赋形天线性能测试，并将测试经验复制推广至杭州全地区15个一级亚运场馆中，为之后全国同类超大规模的活动赛事通信保障提供宝贵数据经验参考。党员李前兴说，“亚运会世界瞩目，整体通信保障服务一定要万无一失，既要稳，又要精彩，还要高质量，前期的每一步都需认真谨慎和反复验证。不到最后一刻的交卷，我们心中这根弦都不能松。” 落户于岱山鱼山岛的浙江绿色石化项目，由李克强总理亲自批示，总投资1730亿元，作为浙江省“十三五”重点项目，是浙江省迄今单体投资额最大的项目，也是国内迄今投资最大、最复杂的工业项目，是关系国家经济发展战略的重大工程。为切实做好对鱼山绿色石化项目的支撑，中央企业先进基层党组织舟山岱山分公司党支部以党建引领重大项 |
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| 用心服务 员工成长添动能 浙江移动围绕“为员工减负、为员工解压、为员工赋能”，着力解决基层的困难事、员工的烦心事，推进“党员亲情网格”“一条线一攻坚”“最多跑一次”等服务举措，让员工的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。 “面对面聆听员工需求，面对面解决员工的每一个问题”，这是浙江移动先进基层党组织省公司人力资源部党支部的服务目标宗旨。支部以“创先引领、行稳致远”为目标，推进“领航”支部品牌建设，持续探索实践人力资源“微服务”，用心用情用力解决好员工的“急难愁盼”问题。每月10日，支部选定当期人力资源领域的职业发展、激励考核、业务痛点等热点专题开展HR线上面对面活动，线下组建全省HR微服务团队，深入地市及最小作战网格单元开展调研宣讲，更快更有效地对基层群众反映的新情况新呼声作出回应。为了以“最快速度、最简洁语言、最通俗表达”深入一线做好政策解读，支部同步开放宣讲预约通道，提供菜单式课题组合，专业定制，送课上门，通过切口小视角宽的题材，接地气的语言和案例，给基层员工作内涵丰富和通俗易懂的阐述。截至目前，微服务团队累计开展“HR面对面”线上专题互动34场，覆盖72390人次；线下专题宣讲416场，覆盖19477人次。支部还构建“智慧人力共享赋能中心”，创建“智能小R机器人”基层减负品牌，通过“R慧查、R慧问、R慧办、R慧说”的4R服务做强做全人力资源“共享”功能。目前全省知识题库总量2124题，已支持人力资源各领域问题智能答复5270次，满意率98%。此外，支部积极构建人才支援机制和人才共享机制，全省已选派317名优秀年轻骨干至各地市（县、区）开展交流支援和管培生培养，切实为基层一线 |
近年来，浙江移动全面贯彻落实全国国企党建会精神，积极推进党建工作从基础性、恢复性阶段向更高质量新阶段持续奋进，坚持党建工作融入思想、融入发展、融入基层、融入群众，党建引领“发展创优，转型创先”，交出了党建和发展“双优”的高分报表。公司坚持“一切工作到支部”的鲜明导向，探索基于“标准—特色—示范”三步走演进路径的国有企业基层党支部高质量建设工作体系。在标准阶段“六好”党支部建设，特色阶段“一支部一品牌”取得积极成效并在全集团推广的基础上，公司启动了示范阶段的“高质量党建示范点”创建，积极培育充分体现“高质量”鲜明特点、具有标杆意义的示范党支部。
2021年，浙江移动深入推进党史学习教育，认真学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，以“服务客户、服务员工、服务前端、服务基层”四个服务为抓手，深入开展“我为群众办实事”实践活动，引导各级基层党组织立足浙江红色热土，发挥网络强国、数字中国、智慧社会主力军作用，为地方经济民生贡献力量。结合首批高质量党建示范点的创建，公司深化党建创新成果的推广应用，发挥首批11家创建单位的示范效应，引导和试点开展立足支部地域和职能特色，体现红色基因传承、服务地方办实事的特色实践，打造公司红色文化传承、党史学习教育、服务群众的“窗口”，以示范辐射、带动整体，形成各级党组织“明志向、强能力、做贡献”的更大合力。