我省对平台企业“双11”规范经营提出要求
做到“五加强、十不得”
本报讯 记者羊荣江报道 “双11”临近,昨日,省市场监管局召开全省平台企业行政指导会,就“双11”规范经营方面要求平台企业做到“五加强、十不得”,进一步推进平台经济治理。全省300家平台企业、省网络市场联席会议成员单位代表及属地市场监管部门主要负责人参加会议。
平台经济量大面广,记者从会上获悉,前一阶段全省平台企业通过对14大类116条问题的全面对照检查,共发现各类问题1983项,其中不规范问题1930项,涉嫌违法问题53项。对1983项问题做到全面改、彻底改,并做到逐项整改消号。
就“双11”有关规范工作,会议向平台企业提出“五加强、十不得”的要求。其中,“五加强”包括:加强规则公示,加强商品品控,加强价格监督,加强平台治理,加强售后保障。
“十不得”包括:不得实施“二选一”,利用平台优势地位限制、排斥经营者参加其他平台促销活动;不得进行商业诋毁,攻击贬低竞争对手,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉;不得进行以夸大宣传、捏造事实等方式做引人误解的虚假宣传;不得进行刷单炒信,以虚构成交量、成交额、点击量、访问量等虚抬商誉的方式进行促销;不得通过掺杂、掺假,以假充真等手段,推销质次价高的假冒伪劣商品;不得进行价格欺诈,采用虚构原价、虚假折扣等方式,误导消费;不得实施大数据杀熟,借助自身数据和技术优势对商家、消费者进行价格歧视;不得设置霸王条款,以定金不退,保留最终解释权等不公平格式条款,排除或者限制消费者权利;不得进行默认搭售,在多种可选项方式销售商品或服务过程中,将搭售选项设定为消费者默认同意;不得侵害消费者个人信息,违背合法正当必要原则,违法收集使用消费者个人信息,未经同意擅自发送推销广告。