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　　经过1个月的集中共建，杭州“数智群团”系统正式上线。至此，各级群团提供的生活服务、维权帮扶、公益救助等服务，以及查找身边的阵地资源、各类活动安排等资讯，职工群众均可通过“群团集市”一键直达。

　　服务因集合而丰富

　　15个群团组织共建一个系统，成效如何？职工群众最有发言权。

　　“以前预约不同的场地，得关注不同的公众号、下载各类APP，现在好了，一个应用里全部实现。”就在近日，郑菁在“群团集市”的“阵地集市”板块，预约了少儿社会体验馆嘟嘟城的门票和时间，打算周六带儿子去体验各种职业；还为自己预约了杭州市工人文化宫的羽毛球场地，一个应用、几分钟时间，就把自己的周末安排得妥妥当当。

　　而教钢琴的郑老师则是在讨薪过程中知道“群团集市”，并由此保障了自己的权益。去年10月，她供职的培训机构突然宣布破产倒闭，她还有4.7万余元薪水未结。不知去何处讨要时，朋友向她推荐了“群团集市”。通过此应用，郑老师得到了工会的帮助，并妥善解决了欠薪问题，“既专业又方便。”是她对“群团集市”的评价。

　　共建，从数量上看做的是减法，但从效率上看做的是乘法。这是杭州“数智群团”系统建设者的感触，也是职工群众的感触。

　　据介绍，“群团集市”主要包含活动集市、服务集市、阵地集市、“你呼我应”、风采展示五大功能板块，覆盖维权帮扶、教育培训、交友联谊、活动场地预约等内容。对于职工群众来说，通过一个应用可以享受全市各级群团组织的服务，高效便捷；对于群团组织来说，阵地、设施、服务、政策等各类资源和工作载体实现共建共享，补齐单一群团资源和工作力量的短板，有利于提升服务效率和工作竞争力。

　　重塑群团服务模式

　　“数智群团”系统的“硬核”之处，不仅仅在于为职工群众提供便捷、丰富的服务，更在于用数字化方式重塑传统群团服务模式。

　　以“一键入群”为例，在此应用模块里，工会、团委、妇联、文联、科协、侨联等15个群团组织一目了然，不管是个人还是单位，填写相关资料后，均可一键入群或一键建群。

　　“看似简单，背后是跨部门整合了市场监管、人社、税务等领域资源，解决了过去依靠基层难以摸清的组建底数问题。”刘丹作为基层工会工作者深有感悟，部门间的数据共享，有助于群团精准发现培育对象。以工会组建为例，依托一体化智能化公共数据平台，摸清了全市应建未建的数量，并在2021年打响组建攻坚战，全年新组建工会10985家，组建量约是以往的5倍。

　　数字化应用场景，并不是简单地把工作从“线下”搬到“线上”，而是推动实现机制的重塑和突破，建立新格局。在维权帮扶板块的中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台开辟了一条在线调解的数智路径，推动杭州知识产权和涉外商事线上调解实现共同推进的新格局。

　　该平台是全国首个以知识产权和国际商事调解为中心的在线调解平台，整合国内国际专职调解、行业调解和律师调解资源，实现跨时空跨地域纠纷调解“一次不用跑”。截至2021年11月26日，平台接收调解案件13617件，调解完结10111件，调解成功3463件，涉案金额近17亿元人民币，案件涉及美国、英国、韩国等10多个国家和地区。

　　类似于此的应用在杭州“数智群团”系统内屡见不鲜。

　　“在取得现有成绩的基础上，下一步，我们将不断提升‘群团集市’服务集成度，实现五共协同管理平台移动化改造和功能迭代，不断优化提升‘数智群团’系统的各方面功能。”数智群团工作专班负责人表示。