本报讯 记者金钧胤报道　4月9日，丽水市莲都区确诊1例新冠肺炎本土病例。4月10日，丽水启动莲都区（含丽水开发区）新冠肺炎疫情Ⅱ级应急响应。面对疫情，中国电信启动省市县三级联动机制，以信息化手段助力全市疫情防控。

　　4月9日晚，中国电信丽水分公司接到防疫防控指挥部临时指挥中心通信接入任务，当天要完成40部电话和40台电脑的安装、互联网以及政府网的接入工作。丽水电信迅速响应，立即启动应急通信保障通道，集结专业部门共40多名技术骨干，成立防疫防控应急通信突击队，克服时间紧、任务重、物资紧缺等困难，保证疫情防控指挥工作的通讯畅通。

　　当晚，丽水电信还前往隔离点安装门磁200余套。第二天凌晨0点30分再次接通知，前往隔离点完成80余套门磁设备安装。场内，营业、装维、客网支撑人员有条不紊，争分夺秒；现场外，客调、资源、维护等远程支撑人员全程全网在线。当日凌晨2点，突击队按照防疫防控指挥部要求，完成所有安装任务，一切试通正常。截至目前，丽水电信为全市隔离点共安装门磁设备6133套。

　　受疫情突发影响，丽水市12345政务热线话务量猛增再次进入超量模式，4月10日，日话务量达16177次，为历史第二高值。为有效应对话务突发多变的情况，12345热线24小时不间断集中受理热线电话，114、10000号紧急抽调15人支援12345热线，根据疫情来电情况随时调整话务排班，全员减少公休，增加值班人员……