■包世文

　　我当了12年的基层工会主席，其间给众多困难职工送去了暖心关爱。但有一次捐助经历却给我留下了深刻的印象。

　　当时，企业在重庆的分公司有位职工的孩子患了一种罕见的疾病“原发性免疫球蛋白缺乏症”，治疗方案是移植干细胞，费用近40万。“我们怎么能漠视一个幼小的生命在艰难地挣扎，我们怎么能漠视一个不幸家庭在寒冬的求助？”工会毫不迟疑地向全公司职工发出倡议书，也得到了大家广泛而又热烈的响应，仅一天就募集捐款164850元，及时挽回了一条鲜活的小生命。

　　但倡议书也引起了部分职工的不同反应，主要有两种异议：一是认为公司一碗水没有端平，三分公司说有一名渐冻症病人也需要捐款救助。二是认为“谁家的孩子谁家抱”，五分公司说有一户家庭，职工本人得了肝癌，儿子又得了白血病，管好自己职工的事已经自顾不暇了。

　　这让我意识到，职工帮扶是件比较复杂的系统工程，并不是“一捐”可以解决的，需要做好许多深入细致的基础工作。

　　我总结了几点经验：首先捐款不能成为救助职工的唯一手段，只能在情况紧急时为之。第二要完善常态性职工帮扶工作机制，建立困难职工档案并根据变化进行调整，要提高救助的及时性和准确性，根据困难职工的情况有针对性地采取措施，特别是在职工身处绝境、一筹莫展时能及时伸出援助之手。第三要多渠道筹集帮困基金，包括上级工会组织的关怀、工会补助、行政补助、建立职工互助基金以及取得慈善组织帮助等。