流动配送服务车“上山进岛”
药事服务站探索“健康”配送新模式
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| 民生药事服务站的药师们“上山进岛”配送健康。 (图片由温州市市场监管局提供) |
记者李国峰报道 “以前要到市区去拿药,花费很大,来往的车费还要很多。现在村里建起了送药上山服务点,在这里登记一下,就会把药送过来,很方便。”温州鹿城区的徐婆婆是一名高血压患者,每隔半个月,她都需要购买一次降压药。
徐婆婆每次到县城买药来回一趟需要经过80公里的路程,打车花费160元,公共交通来回要花费4个多小时,对她而言极不方便。但这段时间以来,这样的烦恼已经不再困扰着徐婆婆了,现在村里建起了“送药上山服务点”,徐婆婆只需前往登记用药需求,48小时之内,就近药店的流动配送服务车就会将药送到服务点。
从“买药难”到“专人送”,徐婆婆幸福感的提升只是温州民生药事服务站开展“送药上山进岛”配送模式的一个缩影。“相比于别地,温州山区县和海岛县较多,我们民生药事服务中心的建设从一开始就朝着‘流动’一词进行。”温州市市场监督管理局有关负责人介绍说。
然而,光有流动服务车送药还不够。“我们在前期调研中发现,很多老人对慢性病的治疗不了解,也有人因为买药难,一盒胃药买来整整吃了2年。因此,仅仅送药是不够的,位于鹿城区的英特一洲(温州)医药连锁有限公司民生药事服务站成立了专门药师服务团队,根据不同季节开展慢性病健康教育讲座和健康生活方式的宣传,并定期开展义诊。”英特一洲(温州)医药连锁有限公司负责人郑林君向记者介绍。为了切实解决村民用药不便、用药不安全的问题,药师们主动来到他们身边为他们做健康监测。
温州文成县的谢老伯,有胃痛史,药师在建立健康档案的时候询问用药史,发现老人长期使用双氯芬酸二乙胺乳胶剂(商品名:扶他林)双氯芬酸钠缓释胶囊(商品名:英太青)两种药,英太青和扶他林均是非甾体抗炎药,还有其他抗风湿类的中成药对胃也有明显的刺激性。发现这个问题后,药师及时制止了老人的错误用药行为,并劝导老人尽快去大医院就医。半个月后药师再去服务点义诊时,医生已经调整了老人的用药方案,保障了老人健康。
现在,英特一洲(温州)医药连锁有限公司已经累计设立了52家便民服务点,辐射多个区县,覆盖人群达10余万人。民生药事服务站的流动配送服务车自开展“送药上山进岛”活动以来,总共配送了药械28643批次,开展了药学服务活动3000余场,咨询指导16638人次,为慢性病患者建立健康档案570份,极大地满足了偏远群众的购药需求和健康教育需求。
“目前,我们还在鹿城区拓展了‘上山进岛’的民生药事服务新模式,先后开展了‘瓯江红·幸福里·社区药师服务’、‘儿童友好城市’创建等项目,真正将健康送达给每个人。”郑林君说。
