省消保委发布“双11”消费提示:
理性消费,拒绝“套路”
记者羊荣江报道 一年一度的“双11”网络购物节即将到来,省消保委联合国内知名数字经济门户网经社分析发现,今年“双11”仍然存在不少陷阱,消费者需要提高警惕。
“保价”可能被商家“钻空子”
部分商家通过“同款商品不同链接”等设置,有意绕开“价格保护”,或者通过发优惠券等方式变相降价,以此规避平台设置的保价服务。
省消保委提醒广大消费者,针对“保价”和“退差价”,需仔细阅读平台规则,注意保价时间及价格构成,例如,保价时间是7天还是15天,价格构成是否包含店铺优惠券或者平台优惠券;在发现符合保价条件后及时向平台或商家申请退差价,避免错过保价期限。
直播间“低价”商品可能是“套路”
根据往年“双11”投诉分析,某些低价商品容易被商家作为“引流”的利器,吸引消费者到直播间驻足观看,但实际上低价商品却一拖再拖,链接迟迟不上,最后甚至拒绝发货。
对此,省消保委提醒,消费者在直播购物时要尽量选择信誉高、口碑好的商家进行交易。主播及商家应该以诚信为本,如实、全面地介绍商品,拒绝虚假宣传和欺诈。直播平台也应该完善大促期间的平台规则,约束、监督主播和商家的行为。
“特价限购”可能是借口
为了营造火热的购物气氛,部分商家推出特价限购、秒杀送礼等活动。然而,活动结束后有的商家却并不公布获奖名单。有的虽写着“特价”“限时限量”,但其实和日常售价没有区别。
对此,网经社电子商务研究中心特约研究员程亮指出,“全网最低”“原价”等表述,一般是需要有真实的数据支持和依据,如果没有依据,可能构成价格欺诈,或需要承担相关法律责任。