■樊树林

　　日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网对1509名受访者进行的一项调查显示，90.1%的受访者认为职场软技能重要。91.6%的受访者表示提升软技能离不开终身学习。

　　何谓软技能？顾名思义是不同于和岗位专业能力直接相关的硬技能，通常包含口才与表达、团队合作、创造性等非认知性的能力。因为这类技能往往没有固定的培养方式和量化考核指标，因此对职场人提升自身能力提出了更高的要求。

　　人不仅具有工具属性，更具有社会属性，如果说硬技能代表的是工具属性，那么软技能则更多指向的是社会属性。在这个世界上，没有任何事物是孤立存在的，所有事物都要和周围发生千丝万缕的联系。尤其是身处在职场这一别样的“江湖”，如果一个人只知道“躲进小楼成一统”钻研专业能力而“两耳不闻窗外事”，对于个人的成长成熟和价值实现也是有缺陷的。随着社会文明的提升和人们精神诉求的“迭代升级”，职场软技能的重要性越发凸显。在讲求团队文化的职场更是如此。中国青年报社社会调查中心联合问卷网调查的结果——90.1%的受访者认为职场软技能重要，91.6%的受访者表示提升软技能离不开终身学习，这说明，更多的职场人在业务能力“独善其身”的同时，已经认识到一些非认知性能力对于个人成长的重要性。

　　职场也是赛场，每一个人的面前都有一条赛道。能否在奔跑中迎来一路花开，硬技能决定下限，而软技能则决定一个人的上限。知是行之始。而如何提升自己的软技能，无论是初入职场的年轻一代，还是摸爬滚打多年的老员工，都需要对自我有一个正确、完整的认知，在文字表达、言语沟通、团队合作等多个维度审视自己的短板，并对其进行结构性、系统性地重塑。

　　当然软技能的提升绝对不是三朝两夕的事情，这就需要职场人树立终身学习的理念，不能三天打鱼、两天晒网。既要从经验丰富的人身上汲取营养，更要始终围绕目标导向和问题意识，善于自我觉察、自我反省、自我评价与自我调节，以期在短时间内达到自己的心理预期。管理学上有一个人人皆知的“木桶理论”，一个木桶能装多少水取决于最短的那块木板。职场人能否行稳致远也是如此。一个人的综合竞争力怎样也是如此，所以笔者希望更多的职场人能够懂得“木桶理论”，继而能够全面提升自己的软技能，助推自己在职场上不断“打怪升级”，实现自己的梦想和人生价值！