记者胡翀报道 “今年我们在原有的基础上又为联营员会员增加了两件福利：一件给大家送去了甜蜜祝福，一件解决了大家的实际困难。看起来都微不足道，却实实在在做到大家心坎里了。”眼看着又要跨年了，杭州大厦商场工会副主席黄炜回想起今年办的这两件实事，言语间满是骄傲。

　　在杭州大厦，联营员这个群体由来已久。他们的身份是“厂方促销员”，劳动合同是和各个品牌公司签订的，但是每天工作的地点却在商场。这样的商业模式带来的最大问题就是绝大部分联营员“游离”于工会组织之外，得不到工会的关怀和帮扶，也享受不到工会的各项福利和政策，找不到归属感。如今，商场联营员工会成立之后，他们的感受不一样了。

　　今年年初，黄炜和同事们了解到联营员渴望在生日期间得到一份生日蛋糕的想法后，马上投入了行动。“这件事看着简单，但操作起来一点也不省力。”黄炜说。

　　首先通过杭州大厦自己的供应渠道挑选优质的蛋糕供应商，让每个供应商提供一份小样，再邀请商场联营员工会下属各个分工会的负责人品尝、打分，选择最多的一款，就成为今年联营员的生日蛋糕。“不仅是这一个蛋糕，凡是涉及联营员的节日慰问品，我们挑选的全过程都是充分发扬民主，自己的事自己决定，所以大家的满意度还是比较高的。”黄炜说，“争取在有限经费的情况下，让他们能够享受到的服务不打折。”

　　除了生日蛋糕，联营员工会今年还做了件暖心事儿，就是在上级工会的指导下，建立了“导购之家”。所谓的“导购之家”就是专门在商场里开辟了一块供联营员休息、热饭、更衣的场所。但这个场所的设置却让黄炜和同事们颇费了一番脑筋——设置远了，联营员不愿意去，因为没法及时照顾生意；大家都便利的商场营业区块又寸土寸金，即使五六个平方米，一年也能租上个三四万元。“尽管如此，我们还是一个个部门去沟通、交流，再通过他们去了解员工的需求，然后根据不同的需求来定制个性化的方案。”黄炜说，就这样，杭州大厦的每幢楼都至少打造了一个“导购之家”，在满足基本功能之余有些放了书籍，有些摆了咖啡机。

　　从2017年，商场联营员工会建立以来，黄炜就成为这个新工会组织的负责人，他和同事们带着大家一起开展各种形式的技能比武活动，帮助会员提升服务技能，更好地实现自身发展；开展丰富多彩的文体活动，充实大家的精神文化生活；稳步推进“职工医疗互助”，今年一位联营员患重疾获得3.8万元的补助，有效缓解其医疗费压力……扎实的工作、丰富的活动、良好的福利、切实的保障，得到了越来越多联营员的认同。截至目前，已有1300多名联营员加入了工会，增强了联营员“一家人”的感受。