在平凡的岗位为自己加一点糖
■陈婉扬
近日,河北邯郸38路公交车车长冯志亮用中英文报站的视频,被乘客发到网上后,一下子火了起来。冯志亮介绍说,这样的改变,源于一次春节期间与外国乘客的一句问好。
经过三年的努力和准备,在车队各方的鼓励下,冯志亮自2023年年初起,开始在乘客最多的晚高峰进行双语报站。看到他的视频,有网友留言:“两块钱坐出了航班的感觉!”
流利使用中英文双语报站,既为外国游客提供了更好的服务,又收获了一批当地“粉丝”和网友的狠狠点赞。被问及成功“秘诀”时,冯志亮的回答很出彩:“虽然我们都在平凡的岗位上工作,但可以通过在服务工作中多作贡献,让人生无悔,活得精彩。”
在平凡岗位上做到“人生无悔,活得精彩”,冯志亮靠的是强烈的敬业精神、不停的学习脚步——三年多的时间里,他坚持每天学习英语,下班后、公交车间休时,都是他的学习时间;能用双语播报站台后,他还尝试用双语介绍沿线景点,推介邯郸文化;如今,他又在整理成语故事,准备之后向乘客介绍……对一名公交车司机来说,这样的服务显然有些“超纲”了,这也是冯志亮让人觉得闪闪发光的原因,在平凡的岗位上做到极致,不断提升自己、点亮他人。
近年来,网络空间中记录了不少类似让人感动、让人心生敬佩的劳动者和他们的故事。在平凡的岗位上,他们靠双手和智慧,干出了不一样的精彩,挖掘出自己职业乃至人生的更多可能性。
在北京颐和园,有一位“扫地僧”——保洁师傅张旭,虽手拿扫帚、抹布,却能把颐和园的古建筑知识给游客解释得清清楚楚,让游客竖起大拇指;在华南师范大学,擅长书法的保安大叔刘国连,因热情满满的笑脸和一封写满感激与祝福的手写信,感动了不少师生;在北京故宫博物院,导游张祖健凭借对地形的熟悉,能一边倒着走,一边给游客讲解……毫无疑问,他们不仅干好了本职工作,还在不断提升自我,给自己设定一些小目标。他们带给更多人不一样的旅游体验、校园体验,也带给更多人不一样的职业体验、劳动体验。他们对学习的热情、对职业的追求、对业务的钻研,值得每一个岗位上的劳动者去对标和看齐。
当然,这不是要求每一个在同样岗位的人都去严格照做和效仿,而是希望更多人,从点滴做起,干一行、爱一行、钻一行,就像有网友说的那样——“在平凡的岗位为自己增加一点糖”,用热爱与坚持,走向每个人专属的高光时刻。