■孙建新　胡市轩

　　“送福利啦，新款包包到货，需要的妞赶紧咯。”“韩国正品代购，亲们心动不如行动吧。”不知从何时起，打开微信朋友圈，看到的不再只是晒美食、晒自拍、晒幸福，还有满屏的产品推销。这个原本是朋友间分享心情、记录生活点滴的社交平台，现在俨然成了“微商”争相抢占的领域。当朋友圈慢慢变成了营销圈、购物圈，也引发了不同的声音。

　　“微商”潜伏朋友圈成大卖场

　　闲暇时打开微信朋友圈浏览，是不少人的生活常态。而湖州的大四学生小方刷朋友圈用的可不是零散的碎片时间，每天她要专门花上2小时打理自己的朋友圈，因为半年前她已经背起了“微商”的行囊。“我大学最好的姐妹在卖球鞋，同屋的室友在卖面膜，实习单位刚认识的同事在卖花茶……”小方说，在她的朋友圈里，有10多个人是“微商”，所售的产品从吃的到用的应有尽有，就像一个小的“淘宝”商场。

　　“周围的人纷纷做‘微商’，看着大家忙活觉得挺有意思，我也萌生了加入的想法。正好家里有亲戚在日本，这么好的资源得用起来，我现在主营的就是代购日本产药妆。”小方形容，通常经过发图、聊天、接单、送货，一笔生意就做成了。“最初只靠同学捧场，后来加我微信的人越来越多，如今每个月能卖几十套药妆。”小方如是说。

　　像小方这样在微信中寻找商机的“微商”很普遍，不少上班族还把“微商”视为了第二职业。被许久不见的朋友加了微信，各种嘘寒问暖，还来不及感动呢，对方忽然来了这么一句：“亲，你有减肥的烦恼吗？从此以后，这位‘瘦身达人’便时时和你分享各种减肥产品的广告。”从笔者对20位市民所做的调查来看，微信朋友圈营销已经到了无孔不入的地步，且各路“微商”呈现出女性化、年轻化等特点。

　　是“微商”还是“微伤”

　　事实就是这样，“微商”大批涌现，“微营销”和相当部分人群都能扯上关系。从受访的20位市民的反馈来看，超过半数的人和“微商”朋友交易过，但购物体验却不尽相同。

　　在湖州中心城区一所幼儿园任教的陈老师脖子上戴的黄水晶链子，就是从同事那儿购买的。“跟谁买不是买啊，同事每天都在身边，换个款退个货什么的也方便，我们园里很多老师都是她的常客。”在陈老师看来，“微商”面向的群体几乎都是身边的熟人，因而十分注重口碑。另一方面，照顾了熟人生意，也有利于拉近彼此的感情。

　　采访中，大多数市民认为“微商”是年轻人创业的一种途径，理应给予支持，而且有了“微商”，也给自己的生活带来了实惠和方便。

　　“‘微商’是靠着朋友圈‘熟人经济’起来的，可是有些人却专喜欢‘杀熟’，坏了声誉伤了感情。”前段时间，市民章女士在参加高中同学聚会时加了曾是同窗的叶女士的微信，之后，从事品牌男装代购的叶女士每天向她频繁发送广告图片，碍于情面的章女士便为丈夫购买了一条短袖衬衫。可拿到实物后她有点傻眼了，盒子陈旧衣服也皱皱的，就像是地摊货，跟淘宝上的售价一对照，居然还贵了70多元。后来章女士才知道，她那位“微商”同学的运营方式就是把淘宝上的图片发到朋友圈，有朋友需要，再从淘宝下单，然后把寄来的商品给客户送上门，赚取中间的差价。有了这次不愉快的经历，章女士以后便把生活中所有的“微商”都拒之门外了。据了解，“杀熟”的情况并不鲜见，但因为是熟人，往往拉不下脸面较真，只是从此多了一个熟悉的陌生人。

　　自律规范“微商”方能远行

　　一方面，朋友圈不乏“亲，产品用了很满意”之类的点赞；另一方面，有些经营者的不诚信行为给人留下了不好的印象。当前，“微商”的发展已经在十字路口徘徊。“坑人的商家哪里都有，淘宝购物过程中也会发生消费者上当受骗的问题，关键是要逐步完善这方面的监管体系。”采访中，有市民向笔者反映，“爱马仕”等名牌包包以不到市场价两成的价格在朋友圈内疯狂轰炸，香烟被没有烟草专卖许可证的“微商”肆意叫卖，微信圈里热卖的各类糕点是否卫生也不得而知。类似明显的问题，一直在朋友圈存在。

　　“作为一个新兴事物，‘微商’经营门槛很低，没有规范的准入规则，目前还没有哪个部门或组织对其进行管理。由于第三方的监督缺失，这种从熟人分享好东西开始的模式难免会出现纠纷。”笔者从所在地市消保委了解到，因为微信渠道更多的是个人与个人之间的行为，很难用《消费者权益保护法》解决矛盾。建议消费者在相关监管并不完善的当下，在购买商品时应注意保留交易记录、汇款单据等，为自己维权留下证据。“说‘微商’不好，其实只是个别朋友的问题。”采访中，多数市民看好用微信平台购物的发展趋势，并希望“微商”能跟“电商”一样让监管跟上，使“微营销”更让人放心。