今年铁路大规模调图后，上海铁路局高铁和动车已占所有列车三分之二以上，杭州客运段新开苍南至北京和杭州至南宁等多对高铁列车，又增加了近百名新职工。

　　春运即将拉开帷幕，为尽快提高新乘务员业务素质，让旅客们在春运中感受到“安全、方便、温馨”出行，该段高铁一队昨日在新落成的培训基地开展练兵，由车队业务骨干手把手向新乘务员传授服务标准。图为教新乘务员学习使用灭火器。

　　陈慈林　王蕴萍　摄