记者王海霞　实习生李艺青报道　一个夏日的清晨，记者在杭州市滨江区白金海岸小区见到保洁员刘银华时，她正拿着抹布擦拭楼梯扶手。其实公司规定的上班时间是7点，但刘银华给自己立下的规矩是6点开工，因为“业主出门的时候看到干净整洁的环境，就会有一天的好心情。”

　　刘银华说她每天第一件事，就是把每个单元门口的垃圾箱推到小区里的垃圾处置区。一米多高的垃圾箱，垃圾装得满满当当，身材娇小的她推起来显得有些吃力。将9个单元门口的垃圾箱处理完毕，刘银华已经汗流浃背。来不及歇一歇，她又拿出瓶瓶罐罐调好一桶清扫“全能水”。浸过“全能水”的拖布和抹布擦拭起地面、玻璃门、电梯、墙壁就格外干净。然后用干净的水再擦一遍，最后用干布彻底吸干水渍。

　　今年49岁的刘银华，是重庆人，长长的头发在脑后挽了一个发髻。自从2006年加入保洁员队伍，10年的工作让她积累了丰富的清扫经验。譬如电梯里的小广告，贴上去也就一两秒，处理起来可一点也不简单。对付这些碍眼的小东西，刘银华有小窍门。她总是随身携带一瓶风油精在工作服的口袋里。“别小看这瓶东西，它有强大的除渍能力。只要把风油精涂满小广告的表面，过几分钟小广告背面的黏胶就软化了，小广告就很容易撕下来。”

　　其实，刘银华还有很多这样的“小诀窍”：用报纸擦玻璃又亮又省力；毛巾+扫帚可以清洁高处的落灰；冬天扫地撒些雪，既扫得干净，又能避免起灰；砖面有划痕，抹些牙膏，就能减轻痕迹……刘银华的小窍门让她的工作事半功倍，“我喜欢看电视里的生活栏目，里面讲的小诀窍，有好多能运用到我的工作中。”

　　转眼7点半，小区里开始热闹起来。碰到出门买菜、上班的人，刘银华都会笑着问好。“我很喜欢这份工作。”刘银华觉得楼宇保洁员是一个不可或缺的职业，干净舒适的环境不光有助于业主保持心情愉快，也能提升整个小区的形象和提高业主素质。“不久前，还有一个日本的保洁员因为工作出色成为全民英雄。我干了这份工作，也要努力干到最好。”她还给自己制定了一套楼道清扫的操作标准：眼勤手快，先粗后细，一步到位，人走物清。