■陈超

　　随着市场经济的不断深化，企业员工面临的工作和生活压力日益加大，快节奏的生活方式，导致员工心理健康问题越来越突出，同时，也有越来越多的企业开始意识到这个问题并加以重视。在世界500强企业中，至少80%的企业为员工提供EAP服务（即员工心理援助计划）。幸福也是一种生产力，据美国学者研究显示，每年由于员工心理健康问题造成的直接或间接损失达GDP的10％左右，而企业为员工心理援助投入1美元，可为企业节省运营成本5美元到16美元。人是生产力中最活跃的因素，只有解决好人的问题，企业才能持续健康地发展。

　　一般来看，国有企业职工存在的心理健康问题，主要可分为以下四类：第一是工作压力。企业经营压力、岗位竞争压力、工作落实压力等等，上至经营管理层的领导，下至基层生产第一线的员工，无论处于企业的哪一层级，来自工作的压力无所不在。第二是人际焦虑。人际沟通和关系维护是员工在企业工作中重要的一环，与上级领导间、同事间、客户间所有关系的建立与维护会直接关系到工作的效率。如何建立并维护好自身的人际关系网是个永久命题，人际焦虑也就随之而来。第三是职业倦怠。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械式的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，国有企业因为体制机制等原因，这样的情况比较多发。在工作中提不起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作的“企业睡人”非常不利于个人的职业发展，也会对企业的发展带来不利的影响。第四是其他个人问题。员工的家庭和日常生活，比如恋爱交往、婚姻家庭、子女教育等因素，都是影响员工情绪的重要因素。

　　如何及早发现并介入员工的心理健康问题，对员工进行适当的心理疏导从而实现情绪减压、抑郁排遣，对促进企业和谐、提高企业效益，甚至助力社会稳定都有着积极意义。探索提升员工心理健康的对策是企业的重要课题，以国有企业为例，笔者以为，可以从以下三个方面着手。

　　一是加大宣传力度，营造好关注员工心理健康企业氛围。

　　企业可以通过内刊、企业报、宣传栏、网站、微信公众号等传统或新型企业宣传渠道，多途径、全方位宣传员工心理健康的有关知识，让员工有途径、有渠道了解心理知识，正视自身可能存在的问题。可以考虑将关心关注职工心理健康工作纳入企业党政、工会年度重点工作，将建立积极健康的员工心理状态，构建和谐向上企业氛围作为员工思想政治工作的重要目标，从而进一步提高企业和工会干部对职工心理健康的重视程度，增强做好员工心理健康工作的主动性。

　　二是搭建沟通平台，为员工保持健康的心理状态提供有效服务体系。

　　企业可以建立“心灵港湾”“职工谈心室”等工作坊，让员工在出现心理问题的时候，有人可找、有地可说，及时排遣心理压力。“心灵港湾”是结合心理学的方法创新思想政治工作的一种新尝试，在浙江省思想政治研究会、浙江省企业文化建设协会的积极推动下，现阶段全省已经有106家企业单位建立了“心灵港湾”工作坊，来帮助员工及其家属解决心理和行为问题，从而提高绩效并改善组织氛围和管理。前文提到过的员工帮助计划（EAP）就是实施“心灵港湾”工作的一个重要部分。

　　可以强化与心理咨询中心、心理学会的合作，邀请心理咨询志愿服务团进企业，为广大企业员工提供心理健康讲座和心理咨询服务。同时，也可以组织企业党政干部和党务、工会工作人员加强心理学知识的学习，积极考取心理咨询师证书，将心理学融入思想政治工作之中，从而更好地保障员工心理健康。

　　三是关心关爱员工，积极构建和谐劳动关系，为员工保持健康心理状态提供良好企业环境。

　　首先，做好员工思想政治工作。建立员工思想动态反馈机制，健全党员思想政治工作责任区，实行董事长开放日、基层沟通会、领导班子工段联系点等工作制度，将“思想上解惑，精神上解忧，文化上解渴，心理上解压”作为员工思想政治工作的终极目标，减少造成员工心理健康问题的因素。

　　第二，落实员工关爱工作。企业工会可以通过建立落实相应的《员工慰问制度》，让员工感受企业的关心温暖；通过组织外地员工年夜饭，加强对外地员工生活状态的关心关注，让员工体会企业的细致入微；通过帮助员工解决子女上学等个人问题，让员工真切体会企业的关注关爱，进一步增强对企业归属感。企业可以通过多做得人心、暖人心、稳人心工作，建立起和谐劳动关系，降低员工心理健康问题的发生几率。

　　第三，建立健全企业民主管理制度。国有企业要坚持以职代会为主要形式的民主管理制度，及时通报企业生产经营情况，审议关系员工切身利益的重大事项和重要规章制度，通报公务支出公款消费情况等，正常化、规范化民主管理。深化司务公开，重大事项特别是关系员工切身利益的问题向广大员工公开，并广泛征求意见，最大限度减少因信息沟通不畅而导致的员工心理健康问题。

　　心理学在我国的起步较晚，但在近几年受到了越来越多的关注，这意味着人们对于心理健康的重视程度已然越来越高。职场是人一生中很重要的舞台，国有企业作为维护保障员工权益的表率，关注员工心理健康首当其冲、责无旁贷。如何做好员工心理健康工作，如何将做好国企政治思想工作、党政工会工作与员工心理健康工作相结合，我们任重道远。

　　（作者单位：浙江省建设机械集团有限公司）