■胡华成

　　培育和弘扬新时代劳模精神是实施创新驱动战略、推动经济提质增效升级、促进经济转型发展的需要，是新时期一项意义深远的系统工程。

　　在商贸服务业中开展“学劳模、比技能、创佳绩、争创服务品牌”活动中，2016年，绍兴市国商大厦有限责任公司工会借助“‘中国梦·劳动美’商业品牌服务走进绍兴”这一平台，邀请杭州解百购物广场首席营业员、全国五一劳动奖章获得者周明娟，宁波第二百货商店内衣妇用部主任、全国劳模周宁芝，浙江上百贸易有限公司、万和城购物中心女装部主管杭莉，分别为绍兴商贸企业的职工代表进行了开展优质服务和创新服务品牌的经验分享以及现场展示。其间，绍兴市国商大厦的员工代表向这三名劳动模范拜师。由此，弘扬劳模精神，创新服务品牌，成为了推动企业发展的强劲动力。

　　经过一年多来的实践探索，劳模拜师结对活动效果显现。弘扬新时代劳模精神，提高商业服务水平，正成为创新服务的一个重要载体。实践证明，工会围绕企业经济，推动精准服务，应当而且肯定能发挥积极作用。

　　大力宣传引导，为培育劳模精神营造良好氛围。在全社会形成尊重劳模、崇尚劳模精神的良好社会氛围，是培育和弘扬劳模精神的必要条件。工会组织要通过各种媒体平台，采用各种宣传形式和手段，广泛宣传劳模事迹，宣传劳模精神的时代意义，在商业战线唱响精益求精、追求过硬业务本领的时代强音，奏响“工人伟大、劳动光荣”的时代主旋律，形成尊重劳模、崇尚劳模精神的社会氛围，为促进职工素质提升和商业服务水平的培育创造优良的环境。

　　深化拜师结对，为培育劳模精神奠定坚实基础。“名牌”员工应具备一流的思想素质、技艺素质和管理素质，三者缺一不可。拥有过硬的优质服务素质、高超的技艺水平，是当代劳模的内在要求。而拜师结对，以点带面，是提高商贸职工技术素质、技艺水平的根本途径，也是弘扬劳模精神的基础和前提。商贸企业工会组织，要紧密结合自身特点和实际，充分发挥“大学校”的作用，切实履行教育职能，深入开展职工技能素质提升工程，通过各种途径对职工进行技能培训。要着力构建科学合理的技能培训体系、奖励机制，加大经费投入，拓展培训内容，探索创新演示交流方式，通过系统、专业、全方位的技能培训，提升广大职工群众的服务水平，激励广大职工立足岗位，奋发有为。

　　深化商贸服务，为培育劳模精神搭建广阔舞台。拜师结对的标准体现了企业所倡导的价值观和终极理念，也是典型示范的根本目的和意义所在。工会要为企业的发展服务，典型示范所倡导的价值理念必须服从和服务于企业的发展，符合市场经济规律的要求，把为企业经济建设、改革服务作为定位标准。具体地说，商贸行业开展拜师结对要做到“四个服务”：为企业发展提供导向服务，为企业经营管理服务，为宣传企业品牌服务，为企业不断提高经济效益服务。工会要紧紧围绕实施创新驱动战略的需要，紧扣优质服务主题，大力开展诚信经营、真心真诚服务活动，让职工群众在服务顾客、提升效益、增强核心竞争力中提升技艺层次。要广泛组织开展“劳模拜师”“名师带徒”“结对帮带”等多种形式的活动，带动更多职工钻研业务，提高技能。与此同时，要创新管理机制，对于那些德艺双馨的先进典型、劳动模范要授予荣誉称号，并给予奖励，以提升其社会认可度，增强优秀人才的责任心和荣誉感。

　　（作者单位：绍兴市国商大厦有限责任公司）