本报讯 通讯员孙建新、闵杰报道　近日，长兴县市场监管局接到长兴县雉城镇消费者小周的投诉，表示自己很可能中了预付卡的陷阱。

　　去年，小周在理发店办了一张2000元的白金卡。做完发型后只需报自己的手机号，既能打折优惠，又不需要找零，小周对这项服务还算满意。但春节前，却发现理发店已变成了一家女装店，小周立即拨打了会员卡背面的客服电话，一直无人接听。这时小周便拨打了长兴县市场监管局的投诉电话。经过多番查找，市场监管局的工作人员终于打通了负责人的电话。理发店的负责人称只是与房东租约到期才暂时停业，由于搬迁匆忙，没有及时通知会员，在新店选址装修后，会员可以来店内按照原有优惠消费。而小周认为理发店在没有通知的情况下直接搬迁的做法欠妥，要求退卡。经市场监管部门工作人员调解协商，理发店的负责人将卡内余额直接退给了小周，并允诺尽快向其他会员说明情况。

　　市场监管局的工作人员表示，预付卡作为一种消费方式在一定程度上能够带来实惠和便利，但也存在一定的风险。因此，消费者在办理该项业务之前应当充分了解经营户信息，充值时金额不宜过高，服务条款及双方权利义务应以书面的形式进行确认，特别是预付卡的使用条件、违约责任等关键信息。