精准服务 用心感悟
■孔卫东
在一周的工人生活中,我们与浙江佐力药业股份有限公司(下称佐力药业)的工友们同吃同住同劳动,深刻感受到了工人朋友们的热情和真诚,切实加深了对企业和职工的了解,在劳动实践中锤炼忠诚干净担当的政治品格,在服务职工中明确了初心使命,可以说是收获满满,不虚此行。
佐力药业成立于2000年,是一家集科研、生产、销售于一体的国家高新技术制药企业,现有职工1426人,其中残疾职工441人,占职工总数的31%,是湖州市安置残疾职工最多的民政福利企业和第一家创业板上市公司。2019年实现营业收入9.11亿元,净利润2559万元。
长期以来,企业工会从思想、工作、生活、学习、健康五个方面入手,关心和爱护职工,维护职工合法权益,工作卓有成效,使广大职工与企业间形成了同心协力、同舟共济、共谋发展的良好局面。近年来,企业荣获了“全国工人先锋号”、“全国文明单位”、“全国福利企业示范单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“浙江省优秀民营企业”等荣誉。
谋定而后动,知止而有得。为了切实掌握企业情况,了解职工需求,从而为职工提供精准有效的服务,在“当一周工人”活动正式开始的前一周,我们专程赶赴佐力药业开展实地调研。通过前期走访,根据企业和职工的实际需求,我们有针对性地设计了服务内容。
我们了解到,残疾职工由于自身特殊的生理条件,比一般人更加敏感,更容易受到心理问题的困扰,为此,我们专门为残疾职工举办了一场团体减压心理辅导活动;结合企业工会近期正在大力推行的“光盘行动”,我们也配合同步开展宣传引导志愿服务活动;结合企业党支部党日活动,我们开展了工会普法宣传,为党员职工们送上《劳动法律维权手册》《女职工权益维护法律知识手册》《工伤保险条例》等普法书籍。
一周的时间不长,为了珍惜这难得的机会,我们全程践行“三个深入”。
一是深入基层一线,身体沉下去。根据企业生产车间特点和岗位设置,我们九个人分为两组,一组到制剂外包车间的流水线上工作,负责乌灵胶囊的包装工作;一组到销售管理服务部进行中药配方颗粒的核对和配发。大家穿上工装,虚心向工人师傅们拜师求教,主动要求到生产末端,主动要求脏活累活,主动要求加班加点,切切实实体验了生产一线的生活,通过劳动与工友们建立了深厚的感情。
二是深入服务职工,行动沉下去。我们深入贯彻、执行省总党组工作部署,按照“三下三上”的要求,开展各项服务工作。做到成为“韦长春同志先进事迹的传播者、光盘行动志愿服务的践行者、困难职工家庭的服务者、政策法规知识的输送者、民主管理制度的参与者”,多措并举,广泛参与服务佐力药业各个方面,服务职工500余人次,赠送书籍300余册,自筹慰问金3000余元,将省总工会的温暖带到基层一线,展现省总机关良好风貌。
三是深入调研总结,思想沉下去。我们以企业在构建和谐劳动关系方面的丰富经验为切入点,通过座谈会、走访职工、调阅资料等方式进行深入调研,形成具体调研成果,试图解读其对新时期产业工人队伍建设的重要指导意义,为今后开展工作提供有益借鉴。