■记者程雪

　　桐乡濮院镇是“中国羊毛衫名镇”。今年年初，突如其来的新冠肺炎疫情，带给了经营者们严峻的考验，线下生意门可罗雀，线上销售门道不熟。都说直播带货效果不错，可是这新玩意儿哪能这么快上手。

　　这时候，“娘家人”出动了——濮院镇总工会志愿服务分队的志愿者们“空降”直播间，他们时而是整理物品的“小助理”，时而化身展示服装的模特，时而变成调整灯光设备的打杂工……他们的加盟，让经营者平添了一份心气，在一起，就没有过不了的难关。

　　去年5月，桐乡市总工会成立志愿服务大队，各镇（街道）志愿者成立服务分队。目前已组建工会志愿服务队13支，濮院镇总工会志愿服务分队是其中之一。

　　在这张覆盖全市的工会志愿服务网里，凝聚了265名志愿者。工会送法进企业的法律宣传中有他们的身影，工会工作者进企业“当一周工人、体工会初心”活动中有他们的汗水，桐乡高铁站防控疫情的体温监测岗位上有他们的坚守……他们用实际行动把贴心的服务送到基层，也把“娘家人”情怀和担当带到基层。

　　工会服务不仅有雪中送炭的志愿行动，更为职工打造出一把开启美好生活的“万能钥匙”，开启技能提升、文化滋养、暖心关爱等一扇扇职工向往的“大门”。

　　桐乡市总工会和桐乡市工会职工学校于今年下半年启动了一项服务——“进企业送培训”，通过广泛开展技能培训，搭建综合技能公益培训服务平台，助力“六稳”“六保”行动。

　　“一台机械是由许多零件组成的，这些零件在机械大修时，如何顺利拆卸、重新装配，这里面大有门道。”前段日子，新凤鸣集团请来专业老师为机械维修岗位的职工上了生动的一课。在偌大的集团演播厅，350多人一起听课“充电”，大家的感受是，听了一堂课，胜过自己摸索一年。

　　这样的“送上门”培训也在桐乡市宝灵物业管理有限公司和桐乡市水务集团上演。这其中还有一个小插曲——原本桐乡市工会职工学校与“宝灵物业”商定送中式厨师课程和服务礼仪课程进企业，谁知道这份“菜单”一公布，桐乡市水务集团看到后立即主动联系桐乡市工会职工学校，为企业窗口一线岗位的职工也预定了服务礼仪课程。

　　桐乡市工会职工学校副校长姜春燕表示，学校将联合有关院校讲师、搜罗行业能手，建立起“师资库”，完善“企业下单，学校接单”的供需机制，继续推进送培训服务。同时，尝试送出直播课程，让培训惠及更多企业和职工。

　　除了送培训，桐乡市总工会还打造了两个阵地——桐乡市总工会职工之家、职工爱心驿站。凭借着阵地优势，为不同需求职工送上专属服务。

　　桐乡市总工会职工之家是升级版的工人文化宫，总面积达3300平方米，设有职工书画室、乒乓球室、棋牌室、瑜伽馆、武术馆等活动场所。近期推出“梧桐树下·工学乐园”职工文化服务品牌，免费为职工开展电钢、街舞、瑜伽、茶艺、书法等公益培训课程；同时，积极承办全市各类大型职工文体活动，丰富职工文化活动的内容和形式，增强职工的归属感、幸福感。

　　位于桐乡市总工会的户外职工爱心驿站也已经启用，走入其中，饮水机、书籍、爱心雨伞、充电宝、爱心水杯、微波炉等一应俱全，给附近企业职工、户外工作者提供一个温馨的休憩处。在这里，值夜班的保安可以热饭，手机没电的职工可以充电，环卫工人碰上下雨天可以拿走爱心雨伞……为保证驿站干净整洁，设备常用常新，每天桐乡市总工会都派人过来维护、打扫驿站。此外，桐乡市各镇（街道）、金融（系统）20余家户外职工爱心驿站正在创建中，建成之后，将形成一张“网”，为全市职工提供爱心阵地和暖心服务。