走进镇海区矛调中心，总工会、人社局、法院等单位集体入驻，作为“商调裁诉执”区级平台，工会调解工作室、劳动仲裁室、法庭一应俱全。在“商调裁诉执”各个环节中，工会、人社、法院，各司其职又相互配合，案件处置可实现无缝对接。

　　——总工会主动参与劳动争议协商、调解工作，发挥工会在劳动争议协商、调解中的作用，依托职工“大众点评”、工资集体协商、职工说事等渠道，积极协调企业与劳动者妥善解决劳动争议，并发挥工会主席、劳动模范在仲裁、诉讼、执行等环节的作用，切实维护职工合法权益。此外，在工会劳动关系调解室的基础上，镇海区总工会还增加职工心理服务站，从心理疏导角度强化劳动争议协商，提高化解工作的效率。

　　——人力社保局加强劳动争议的信息采集和预测预警，强化与总工会、法院的协调配合，视情况邀请工会人员参与仲裁，增强劳动争议仲裁的权威性，充分发挥仲裁前置的功能作用。

　　——法院不断延伸审判、执行职能，加强与各部门的衔接，增强调解、仲裁等环节的法律指导，邀请工会、人社相关人员参与诉讼、执行，强化一体化处置各环节的对接和有机融合。

　　“以区矛调中心为平台，我们整合三家单位资源，打破空间限制，为职工提供‘一窗受理、集中分流、分类调处、一竿到底’的劳动争议化解全链式服务，实现劳动争议案件从商议到执行的全生命周期化解。”镇海区总工会党组书记、副主席朱志远说，这一模式，确保职工群众只需进一扇门，便可实现调解、仲裁、诉讼、执行“一站办理”。

　　具体实践中，镇海借助骆驼法庭整体入驻区矛调中心的契机，将全区劳动争议案件审理、执行统一归口到骆驼法庭。当区仲裁院、骆驼法庭接到劳动争议纠纷案件后，认为适合由工会进行调解的，可在征得当事人同意后，将案件委托或委派镇海区总工会职工服务中心进行调解，也可以邀请工会劳动争议调解员共同参与案件调解。调解成功的，由承办部门在对调解协议依法审查后进行司法确认或者出具调解书。

　　一体化办公、一站式服务，使得部门合力得到凝聚，案件处置无缝对接，既免去了职工奔波之苦，也使得各部门之间相互背书，增强了每个环节的法律效力、工作效力，实现了1+1+1＞3的效果，形成了劳动争议处置化解的体系能力。

　　除了区社会矛盾纠纷调处化解中心这个“总店”，如今，镇海的“商调裁诉执”调处模式还在镇、社区开起了“分店”。

　　作为宁波市唯一一个社区一级劳动争议调处化解中心——镇海区招宝山街道后海塘社区“商调裁诉执”分中心的投入使用，使得辖区364家企业，1.1万名职工一旦发生劳动争议，在家门口就能实现调解、仲裁、诉讼“一站式”解决。

　　目前，除了建成1个区级劳模李雅工会劳动关系调处室之外，镇海区总工会还建立了7个镇（街道）级调解室，构筑起“1+7”调处网络，18名专职调解员与9名律师志愿者共同开展工作，镇（街道）级调解室劳动争议调解成功率达92.5%，有效减轻了仲裁、法院办案压力。

　　“随着立体式劳动争议调处化解体系建成后，我们可为职工群众提供全域‘超市化’服务，再小的矛盾纠纷也有人管，有效推动劳动争议就地解决。”朱志远说。