“方林”:树二手车市场行业标杆
一直以来,二手车市场让不少消费者感觉“水很深”,交易缺乏诚信,也是各地消费投诉重灾区。“人无信不立,业无信不兴”,12月22日,由台州市委宣传部发起的“树行业标杆论坛暨诚信经营成果发布会”在路桥台州国际大酒店举行。诚信交易是二手车市场的必然趋势,浙江方林二手车市场倡导的诚信经营建设体系作为行业风向标,呼吁更多的业内同仁参与。
此次发布会,中国汽车流通协会、台州市人民政府高度重视,台州市市场监管局、台州市商务局倾力支持,国内重点区域市场积极参与。会上,浙江方林二手车市场介绍了诚信经营建设体系实施以来的具体办法和措施。他们通过的国标检测“行”认证,切实保障买卖双方均在阳光下透明操作,增强了消费者对二手车的购买信心,为消费者构筑二手车检验屏障;他们建立的先行赔付制度,打造“诚信经营示范店”经营模式,向消费者承诺的7天无理由换车,进一步提升消费者对二手车的信任度;他们实施完善的二手车+互联网诚信体系,线上线下无缝对接,这是二手车行业发展的必然趋势。
浙江方林二手车市场诚信体系建设为市场带来丰硕的成果,主要体现在新车与二手车交易的比例高于全国平均水平60%,一个买全国、卖全国的战略布局已基本形成;实施了先行赔付制度后消费投诉率直线下降,2016年的市场消费投诉仅有2起,在相关部门创造了“零投诉”的市场纪录;并荣获多项国家级“诚信示范市场”荣誉称号,市场诚信体系建设的成果也得到了行业主管部门及消费者的认可。杜志华